La Fédération Française de la Franchise (FFF) a mis en place en janvier 2011 une Commission de Médiation Franchise-Consommateurs (MFC) qui a pour mission, en cas de différend entre un consommateur d’une part, et un franchisé ou un franchiseur adhérent de la FFF – d’autre part, d’aider les parties à trouver une solution amiable à leur différend.